Secours-Amitié Estrie

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Y. : Un jour, il y a bien longtemps, j’ai téléphoné à Secours-Amitié pendant une période difficile. J’ai reçu un accueil et le fait de pouvoir parler en me vidant le cœur m’a fait un grand bien. La vie continua son cours.

Dernièrement, je préparais ma retraite et je réorganisais ma vie suite à des événements particuliers…je travaillais dans le milieu scolaire et je cherchais une façon de garder contact avec l’humain. Je me suis souvenu de mon expérience d’appelant.

Je vois dans le journal une annonce demandant des bénévoles pour Secours-Amitié. Je laisse près du téléphone cette annonce. Je doutais de ma capacité à écouter l’autre, j’avais l’expérience dans mon travail, mais c’était quand même un milieu particulier.

Je me décide… je vais à la soirée d’information. Je reçois la formation simple et très concrète. Je me sens à l’aise pour débuter cette nouvelle expérience, je dis oui et j’ose.
En entrant dans cette équipe extraordinaire, je découvre des gens qui sont simples, ouverts, accueillants et chaleureux.

Ça fait bientôt deux ans que je fais de l’écoute et j’en retire une grande satisfaction. Je réalise que d’écouter les autres m’aide à avancer dans ma propre vie. Il y a des appels plus difficiles certes, mais il y a toujours une ressource, une personne à qui parler, jamais je ne me suis senti seul avec mes émotions.

Je fais partie de cette grande chaîne humaine, je t’écoute, tu m’écoutes, je t’écoute

L. : Épouse, mère et grand-mère, je suis retraitée. Je travaillais dans le milieu financier. Je viens d’une famille nombreuse, avec toutes les joies et les peines ou difficultés que cela comporte de vivre dans une famille normale.

Je suis une personne active. Je voulais me créer un nouveau réseau. Je voulais apprendre de nouvelles techniques d’écoute. Tant de gens autour de moi vivaient des difficultés. Je croyais déjà, à ce moment là, que chacun avait au fond de lui, la réponse à ses soucis.

Je débarquais de ce train de la production, de la vitesse, de la performance, d’une société envahie de stress pour me retrouver dans un état d’harmonie beaucoup plus serein et naturel pour un être humain. Je m’y suis sentie bien. J’étais dans un nuage et à l’abri.

En même temps, j’avais le goût de vivre du vrai, de connaître, d’apprendre autre chose. M’investir auprès de Secours-Amitié m’a donc permis d’améliorer mon écoute, de m’épanouir davantage dans mes relations avec les autres et de donner encore plus de sens à ma vie.

Secours-Amitié m’a appris, beaucoup plus que j’en attendais. Cette équipe unique m’a fait découvrir de nouvelles techniques efficaces et de nouvelles attitudes pour accompagner la personne qui souffre, sans souffrir à sa place, en respectant son rythme, et en lui permettant de se dire en toute confiance et confidentialité.

Je garde mon enthousiasme pour Secours-Amitié. C’est un ressourcement intérieur incomparable.

C. : Je suis étudiante et je croyais que c’était le temps ou jamais. Je voulais donner de mon temps, je voulais aider. Malgré le fait que je tenais à faire du bénévolat, je ne croyais pas réellement que cela pouvait m’apporter à ce point. Voici donc ma courte histoire d’écoutante à Secours-Amitié Estrie.

Il y a à peine deux mois je m’installais, pour la toute première fois, à ma chaise d’écoutante. Bien que j’étais heureuse et excitée d’être là, je ne pouvais m’empêcher de me demander si j’allais être à la hauteur. Ça sonne, ouf!!! Une deuxième sonnerie!!! Je me lance. L’expérience d’écoutante me procure un mélange d’intérêts et de craintes. Intérêts pour ce qui est de la mission, l’écoute et l’aspect humain. Pour ce qui est des craintes, étant jeune, je n’ai pas beaucoup d’expérience de vie, de bagage. Qu’est-ce que je vais bien pouvoir leur dire ? Vais-je vraiment les aider  ?

Et bien pour les aider, il m’a fallu que les écouter. On me dit qu’on apprécie mon ton de voix, mon ouverture d’esprit et ce, malgré mon peu d’expérience. Chaque « merci de m’avoir écouté », « cela me fait du bien de vous parler » ou « à la prochaine » font en sorte que je me sens appréciée et de plus en plus en confiance.

Je ne voulais qu’aider en donnant de mon temps, et bien voilà que je reçois tout en le faisant. Et pour ce qui est de mes craintes; quelles craintes ?

S.-G. : Faire de l’écoute est tellement enrichissant, que venant d’une autre région du Québec, j’ai cherché un organisme où je pourrais poursuivre ce type de bénévolat.

À Secours-Amitié Estrie, j’ai trouvé une équipe supportante, des locaux accueillants, et surtout, des dizaines et des dizaines de personnes ayant besoin d’une oreille attentive et empathique.

J’ai souvent le sentiment de participer à une grande chaîne d’entraide et d’amour. La personne qui appelle a tellement besoin de parler et surtout d’être écoutée sans jugement !

Je peux offrir ce grand cadeau de l’écoute quelques heures par mois et cela est tout à fait fantastique ! Merci à Secours-Amitié Estrie de m’offrir le cadre pour le faire.

M.-J. : Le mot « écouter » a pris un tout autre sens dans ma vie ; j’en ai appris la signification, les bienfaits et bien sûr son énorme importance. Mon expérience bénévole m’a aussi permis de prendre conscience que trop de femmes et d’hommes souffrent en silence et non par choix mais par obligation.

C’est très gratifiant de savoir qu’on peut faire du bien. Le fait de « donner » inconditionnellement me fait du bien. Je dirais qu’en plus ça m’aide à regarder ma vie d’une façon différente. Mes petits problèmes me semblent maintenant « petits »!

Être écoutante à Secours-Amitié Estrie me donne espoir en l’avenir. J’ai souvent trouvé, dans le passé, que les gens manquaient d’amour envers tous et chacun. Mais, aujourd’hui, quand je vois les écoutants de Secours-Amitié Estrie, je me sens réconfortée et fière de faire partie de cette belle équipe.

D. : Bénévole à Secours-Amitié Estrie est pour moi une belle histoire d’amour. Apprendre à écouter, c’est aider l’autre à s’exprimer, à briser le mur du silence. Cela m’apporte autant que je donne et même plus.

Cette belle histoire d’amour dure déjà depuis quelques années. Au cours des appels, je reçois de belles leçons de vie. J’apprends beaucoup sur moi. Dans ma vie personnelle, mes relations sont plus vraies et j’apprécie davantage les autres.

« Écouter avec mon coeur » est un bénévolat que j’affectionne parce que je le fais en restant moi-même et cela ajoute à ma vie des étincelles de bonheur par le don de soi.

L. : Secours-Amitié Estrie me ramène à une réalité, à du concret et à du vrai.

Grâce à l’anonymat, à l’abri des jugements et dans un climat chaleureux, les personnes peuvent se permettre de dévoiler ce qu’elles cachent souvent derrière leur masque de chaque jour et enfin se sentir écoutées.

On se rend compte ici que :
Le mal de vivre n’a pas de vacances;
La souffrance est belle et bien présente;
La solitude est un des plus grands manques.

Donner du temps à Secours-Amitié Estrie, avec les outils reçus lors de ma formation d’écoutante, m’a permis à la fois d’améliorer mon écoute et d’apprendre qu’écouter activement quelqu’un, c’est un des plus beaux cadeaux que je puisse lui offrir. Chaque quart d’écoute m’en donne la preuve.

Pour moi, ça fait plein de sens et je suis comblée, lorsque : (Après avoir pris le temps de se dire… et qu’ensemble nous ayons exploré ce qu’il vit…)

L’appelant prend conscience de certains éléments importants qu’il ne voyait pas avant l’appel;
À l’occasion, il me dit qu’il a trouvé la solution;
Une personne me dit qu’elle se sent mieux au terme de l’appel;
Elle me remercie de l’avoir écoutée ;
Un appelant me dit qu’il se sent OK et qu’il peut maintenant reprendre sa route;
Ou encore que j’ai été son petit rayon de soleil aujourd’hui.

Grâce aux appelants, je continue d’apprendre  :
La richesse de l’être humain…;
La force et le courage que peuvent exiger certaines épreuves;
La nécessité de faire des choix à certains moments de notre vie;
Le grand besoin d’amour dont chacun de nous avons besoin.

Cette phrase a beaucoup d’importance pour moi :
« Amener l’appelant à vivre un échange significatif avec un écoutant anonyme, capable de lui offrir, ne serait-ce que le temps d’un appel, l’hommage et l’amour de se recueillir tout entier pour l’écouter ! »

Donc je peux vraiment dire qu’en partageant ces temps d’écoute avec eux, cela donne beaucoup de sens à ma vie et ce que je souhaite de tout mon coeur, c’est de continuer de donner du sens à la leur !

Merci, Secours-Amitié Estrie de tout ce que vous me permettez de vivre.

Le bénévolat est reconnu comme une activité saine, englobant les aspects physique, social, affectif, mental, psychologique et spirituel du bien-être.

Le bénévolat constitue une richesse inestimable pour la communauté, mais aussi pour les individus qui y adhèrent.

Voici quelques bienfaits que procure le bénévolat.

Le bénévolat vous permet de :

• vous sentir utile à la collectivité

• vous procurer un sentiment d’appartenance

• partager

• vous donner confiance en vous

• occuper vos temps libres

• tisser un réseau de contacts

• aider les autres

• découvrir vos compétences

• acquérir de l’expérience

• vous sentir apprécié

• vous connaître davantage

• réaliser des actions de valeur

• savoir qu’on vous fait confiance

• acquérir des techniques de travail

• élargir vos perspectives d’emploi

• etc.