Formation à l'écoute active - 6 heures
Écouter pour mieux communiquer
Formation : Initiation et pratique de l’écoute active
Contenu :
- Styles d’interventions spontanées d’écoute;
- Démonstration de situation d’écoute;
- Attitudes d’écoute pour offrir une présence pleine et entière;
- Techniques d’écoute pour faciliter l’expression;
- Réflexion individuelle et en groupe;
- Exercices pratiques (mise en situation, jeux de rôle).
Objectifs de la formation :
À la fin de cette formation, les participant(e)s seront en mesure :
-
- D’identifier les facteurs internes et externes qui influencent leur écoute;
- De prendre conscience de leur qualité de présence dans une situation d’écoute;
- D’utiliser les attitudes et les techniques d’écoute et ainsi améliorer leur capacité de communication.
Durée : 6 heures
2 rencontres de 3 heures ou 3 rencontres de 2 heures en visioconférence ou en présentiel.
Au terme de la formation de 6 h, une attestation est remise aux participants et participantes.
Pour plus d’information sur les modalités, communiquez avec nous :
Mylène Vincent
Coordonnatrice des services d’écoute et de formation sur mesure
Tél. : (819) 823-5400, poste 202